Adegas HQ
Garantia estendida para adega HQ: vale a pena?
- 100%
- das falhas até 12 meses, ainda na garantia de fábrica
- 100%
- até 24 meses, janela típica da estendida
- 100%
- até 36 meses
1 relatos em 3 modelos HQ. As falhas do primeiro ano já são cobertas pela fábrica; a garantia estendida só paga o que acontece depois.
Quanto custa a garantia estendida
| Modelo | Preço do produto | 12 meses | 24 meses | % do produto (24 m) |
|---|---|---|---|---|
| HQ HQ-AV16H | R$ 999 | — | — | — |
| HQ AV12H | R$ 999 | — | — | — |
| HQ HQ-AV24H | R$ 1.449 | — | — | — |
Preços observados no checkout das lojas.
Como decidimos
Para cada modelo, estimamos a chance de uma falha entre o fim da garantia de fábrica e o fim da estendida, a partir dos relatos por tempo de uso. Multiplicamos pelo custo mediano do reparo mais comum. Se esse custo esperado for pelo menos 30% maior que o preço da garantia, dizemos que vale. Se for 30% menor, não vale. No meio, ou com poucos relatos, depende do seu apetite a risco.
Recomendação por modelo
| Modelo | Falhas até 24 m | Reparo mediano | Custo esperado | Garantia 24 m | Recomendação |
|---|---|---|---|---|---|
| HQ HQ-AV16H | 100% | R$ 190 | R$ 190 | — | Depende |
| HQ AV12H | — | R$ 190 | — | — | Depende |
| HQ HQ-AV24H | — | R$ 190 | — | — | Depende |
Como acionar a garantia
- Localize a nota fiscal e o certificado da garantia estendida; o prazo conta da data da compra.
- Abra o chamado com a seguradora indicada no certificado, não com a loja.
- Registre fotos e vídeo do defeito antes da visita técnica.
- Se houver recusa, o Procon e o consumidor.gov.br recebem a reclamação.