Diagnóstico · adegas EOS
Adega EOS led interno queimado: causas, o que fazer e quanto custa
O sintoma aparece em 3 de 81 relatos da marca; poucos relatos. Pico de tempo de uso 0; componente mais associado: Iluminação LED.
Modelos com este sintoma
| Modelo | Relatos do sintoma | % dos relatos do modelo | 0–12 m | 12–24 m | 24–36 m | 36+ m | Nota |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| EOS EAC24G | 2 | 7% | · | · | · | · | — |
| EOS ECE80 | 1 | 11% | · | · | · | · | — |
Causas prováveis
- Iluminação LED: causa mais associada ao sintoma neste tipo de aparelho. Reparo de R$ 90 a R$ 220 com mão de obra.
- Iluminação LED: falha do módulo LED interno ou dos conectores que o alimentam.
- Iluminação LED: problema na alimentação elétrica proveniente da placa de controle.
- Iluminação LED: mau contato na fiação entre a tomada e o produto.
- Iluminação LED: defeito no sensor ou no interruptor que aciona a luz ao abrir a porta.
- Iluminação LED: ajustes de software ou firmware que desativam a função automática da luz.
O que verificar antes de chamar a assistência
- Confira a tomada com outro aparelho e a tensão indicada na etiqueta do produto.
- Verifique se a luz acende ao abrir a porta e teste a função automática várias vezes.
- Confirme se há modos ou timers no painel que desligam a iluminação.
- Localize a nota fiscal: ela define se a garantia legal, a de fábrica ou a estendida ainda valem.
- Registre fotos e vídeo do defeito antes de chamar a assistência; isso acelera o atendimento.
Consertar ou trocar?
Reparo de iluminação led entre R$ 90 e R$ 220. Para a EOS EAC24G, que custa R$ 1.599 nova, isso é 6% a 14% do preço. Consertar costuma compensar, principalmente dentro da garantia.
Se for trocar, as mais duráveis na mesma faixa
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Está na garantia?
Até 90 dias da compra: garantia legal do Código de Defesa do Consumidor, independente do fabricante. Até 12 meses: garantia de fábrica EOS, com a nota fiscal. Depois disso: só a garantia estendida, se contratada. Veja se ela vale para as adegas EOS.
Informação geral, não é orientação jurídica.
Perguntas frequentes
Devo abrir o gabinete para checar o LED?
Não. Não abra o gabinete; isso anula a garantia e deve ficar com a assistência autorizada.
Quanto custa consertar esse problema?
O custo estimado varia entre 9000 e 22000.
Posso usar a adega normalmente com a luz apagada?
Sim. A ausência da iluminação não impede o funcionamento da adega, mas documente o problema para a assistência.
Fontes: relatos públicos anonimizados e manuais do fabricante. Metodologia · Direito de resposta