Diagnóstico · adegas EOS
Adega EOS não gela ou gela pouco: causas, o que fazer e quanto custa
13 de 81 relatos da marca EOS mencionam o sintoma "Não gela ou gela pouco". O pico de ocorrências está no bucket 0 de tempo de uso e o componente mais associado é o Compressor.
Modelos com este sintoma
| Modelo | Relatos do sintoma | % dos relatos do modelo | 0–12 m | 12–24 m | 24–36 m | 36+ m | Nota |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| EOS EAC33D | 3 | 23% | · | · | · | · | 0.0 |
| EOS EAC34G | 2 | 100% | 1 | · | · | · | 0.4 |
| EOS ECE155A | 2 | 50% | · | · | · | · | 0.0 |
| EOS EAE12B | 2 | 67% | · | · | · | · | — |
| EOS EAC24G | 1 | 3% | · | · | · | · | — |
| EOS ECE80 | 1 | 11% | · | · | · | · | — |
| EOS EAE16 | 1 | 20% | · | · | · | · | — |
| EOS EAE12 | 1 | 100% | · | · | · | · | — |
Causas prováveis
- Compressor: causa mais associada ao sintoma neste tipo de aparelho. Reparo de R$ 650 a R$ 1.400 com mão de obra.
- Compressor com falha mecânica ou elétrica impedindo a refrigeração adequada.
- Compressor com rendimento reduzido por falta de ventilação ao redor do produto.
- Compressor afetado por problemas na alimentação elétrica ou variação de tensão.
- Compressor com ciclo de trabalho irregular devido a controle eletrônico associado.
- Compressor sobrecarregado por acúmulo de calor interno ou vedação deficiente da porta.
O que verificar antes de chamar a assistência
- Confira a tomada com outro aparelho e a tensão indicada na etiqueta do produto.
- Verifique se a porta está fechando corretamente e se a borracha de vedação parece íntegra.
- Confirme a temperatura ajustada no painel e tente reduzir alguns graus para testar resposta.
- Garanta que haja espaço de ventilação ao redor da adega e que as saídas de ar não estejam obstruídas.
- Localize a nota fiscal: ela define se a garantia legal, a de fábrica ou a estendida ainda valem.
Consertar ou trocar?
Reparo de compressor entre R$ 650 e R$ 1.400. Para a EOS EAC33D, que custa R$ 1.920 nova, isso é 34% a 73% do preço. No teto da faixa, trocar costuma compensar mais que consertar fora da garantia.
Se for trocar, as mais duráveis na mesma faixa
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Está na garantia?
Até 90 dias da compra: garantia legal do Código de Defesa do Consumidor, independente do fabricante. Até 12 meses: garantia de fábrica EOS, com a nota fiscal. Depois disso: só a garantia estendida, se contratada. Veja se ela vale para as adegas EOS.
Informação geral, não é orientação jurídica.
Perguntas frequentes
Quantos relatos mencionam esse sintoma na EOS?
13 relatos entre 81 da marca EOS.
O problema costuma ocorrer logo após a compra?
O pico de ocorrências está no bucket 0 de tempo de uso.
Quanto pode custar o reparo do componente associado?
Os custos relatados para o componente variam entre 65000 e 140000.
Devo abrir o gabinete para verificar o compressor?
Não abra o gabinete: isso anula a garantia e deve ficar com a assistência autorizada.
Fontes: relatos públicos anonimizados e manuais do fabricante. Metodologia · Direito de resposta