Adega EOS não gela ou gela pouco: causas, o que fazer e quanto custa
Modelos com este sintoma
| Modelo | Relatos do sintoma | % dos relatos do modelo | 0–12 m | 12–24 m | 24–36 m | 36+ m | Nota |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| EOS EAE12B | 2 | 100% | 2 | · | · | · | — |
| EOS EAC34G | 2 | 100% | 2 | · | · | · | — |
| EOS EAC24G | 1 | 20% | 1 | · | · | · | 7,2 |
| EOS EAC33D | 1 | 25% | 1 | · | · | · | — |
Causas prováveis
- Compressor: causa mais associada ao sintoma neste tipo de aparelho. Reparo de R$ 650 a R$ 1.400 com mão de obra.
- Compressor: causa mais associada ao sintoma neste tipo de aparelho. Reparo de R$ 650 a R$ 1.400 com mão de obra.
O que verificar antes de chamar a assistência
- Confira a tomada com outro aparelho e a tensão indicada na etiqueta do produto.
- Localize a nota fiscal: ela define se a garantia legal, a de fábrica ou a estendida ainda valem.
- Registre fotos e vídeo do defeito antes de chamar a assistência; isso acelera o atendimento.
- Não abra o gabinete: isso anula a garantia e deve ficar com a assistência autorizada.
Consertar ou trocar?
Se for trocar, as mais duráveis na mesma faixa
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Está na garantia?
Até 90 dias da compra: garantia legal do Código de Defesa do Consumidor, independente do fabricante. Até 12 meses: garantia de fábrica EOS, com a nota fiscal. Depois disso: só a garantia estendida, se contratada. Veja se ela vale para as adegas EOS.
Informação geral, não é orientação jurídica.
Perguntas frequentes
Consertar ou trocar?
Reparo de compressor entre R$ 650 e R$ 1.400. Para a EOS EAC33IM, que custa R$ 2.089 nova, isso é 31% a 67% do preço. No teto da faixa, trocar costuma compensar mais que consertar fora da garantia.
Posso consertar em casa?
As verificações acima são seguras. Abrir o gabinete ou mexer no circuito interno anula a garantia e deve ficar com a assistência.
Fontes: relatos públicos anonimizados e manuais do fabricante. Metodologia · Direito de resposta