Adega HQ barulho ou vibração: causas, o que fazer e quanto custa
Modelos com este sintoma
| Modelo | Relatos do sintoma | % dos relatos do modelo | 0–12 m | 12–24 m | 24–36 m | 36+ m | Nota |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HQ AV12H | 1 | 17% | 1 | · | · | · | 7,2 |
| HQ HQ-AV24H | 1 | 100% | 1 | · | · | · | — |
Causas prováveis
- Ventilador interno: causa mais associada ao sintoma neste tipo de aparelho. Reparo de R$ 150 a R$ 380 com mão de obra.
- Ventilador interno: causa mais associada ao sintoma neste tipo de aparelho. Reparo de R$ 150 a R$ 380 com mão de obra.
O que verificar antes de chamar a assistência
- Confira a tomada com outro aparelho e a tensão indicada na etiqueta do produto.
- Localize a nota fiscal: ela define se a garantia legal, a de fábrica ou a estendida ainda valem.
- Registre fotos e vídeo do defeito antes de chamar a assistência; isso acelera o atendimento.
- Não abra o gabinete: isso anula a garantia e deve ficar com a assistência autorizada.
Consertar ou trocar?
Se for trocar, as mais duráveis na mesma faixa
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Está na garantia?
Até 90 dias da compra: garantia legal do Código de Defesa do Consumidor, independente do fabricante. Até 12 meses: garantia de fábrica HQ, com a nota fiscal. Depois disso: só a garantia estendida, se contratada. Veja se ela vale para as adegas HQ.
Informação geral, não é orientação jurídica.
Perguntas frequentes
Consertar ou trocar?
Reparo de ventilador interno entre R$ 150 e R$ 380. Para a HQ HQ-AV16H, que custa R$ 999 nova, isso é 15% a 38% do preço. Consertar costuma compensar, principalmente dentro da garantia.
Posso consertar em casa?
As verificações acima são seguras. Abrir o gabinete ou mexer no circuito interno anula a garantia e deve ficar com a assistência.
Fontes: relatos públicos anonimizados e manuais do fabricante. Metodologia · Direito de resposta